مقدمه
شرایط انجام کسب و کار در جامعه امروز به سرعت در حال تغییر است. برای سازگاری با چنین تغییراتی در چشم انداز رقابتی، شرکت‌ها برای جذب و نگهداری مشتریان و تمایز از سایر رقبا از استراتژی‌ها و رویکردهای مختلفی استفاده می‌کنند. یکی از این رویکردها، مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است. در حوزه‌ی بازاریابی و ارتباطات (به عنوان مثال، Morgan and Hunt 1994; Palmatier et al. 2006) ، رویکرد CRM رابطه با مشتری را به عنوان یک دارایی بسیار ارزشمند و قابل مدیریت در نظر می‌گیرد (Thomas et al. 2004). CRM، که در اینجا به عنوان یک رویکرد استراتژیک، مشتری محور و مبتنی بر فناوری اطلاعات تعریف شده و هدف آن ساخت، مدیریت و حفظ روابط با مشتریان وفادار و سودآور است، توجه زیادی را از سوی دانشگاهیان و مدیران به خود جلب کرده است (Plakoyiannakii 2005).
————————
عنوان اصلی مقاله : Business Intelligence Within the Customer Relationship Management Sphere
ترجمه فارسی عنوان : هوش تجاری در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری
تعداد صفحات انگلیسی: ۲۰ صفحه
تعداد صفحات ترجمه : ۱۹ صفحه
خلاصه
مغز به انواع هماهنگ کننده و همچنین هدف اول سیستم ایمنی ذاتی در پاسخ به ترومای متعاقب جراحی می باشد. زمانی که التهاب حاصل از تروما به خوبی تنظیم نشد تداخلات پایدار حاصل از التهاب در نورون ها جریان سیناپسی را متاثر ساخته و قوه یادگیری و شناخت را مختل می کند. این مشکلات شامل هذیان بعد از عمل و سوء کارکرد شناختی بعد از عمل می باشند که به عنوان بیماری های شناختی حین عمل شناخته می شوند. در حالی که ارتباط بین هذیان پس از عمل و سوءکارکرد شناختی بعد از عمل به خوبی شناخته نشده است و این می تواند با رخداد سریع دمانس و مرتالیته بالا کمپلیکه شود. هدف این مطالعه چطور و چرایی رخداد این مشکلات می باشد. پاسخ سیستم ایمنی ذاتی به ترمای محیطی از طریق یکسری واکنش های آبشاری سلولی و مولکولی در مغز صورت می گیرد و به این رفتار بیماری می گویند. رفتار بیماری شامل شناخت سخت بوده که از طریق مسیرهای عصبی و هومورال هومئوستازی شده ودر جهت رفع عیب برمی آید. سیستم ایمنی ذاتی در برابر برخی موارد مثل افزایش سن و بیماری های مرتبط با سبک زندگی مثل چاقی و مقاومت به انسولین آسیب پذیر می باشد. در این شرایط التهاب تشدید شده ودر بدن باقی می ماند. هدف شناخت بیماران با ریسک بالا در جراحی و بررسی استراتژی های دارویی و غیر دارویی آن ها می باشد.
————————
عنوان اصلی مقاله : Impact on the brain of the inflammatory response to surgery
ترجمه فارسی عنوان : تاثیرات روی مغز از طریق التهاب متعاقب جراحی روی مغز
تعداد صفحات انگلیسی: ۹ صفحه
تعداد صفحات ترجمه : ۸ صفحه